Les garanties de prestations et d’interventions Ice Computer
1. Garantie Disponibilité :
Interventions à domicile sur rendez-vous ›
Nous intervenons à domicile sur rendez-vous dans un délai de 48h, du Mardi au Vendredi de 11h30 à 18h.
2. Garantie S.A.V :
SAV gratuit 3 mois sur nos interventions ›
Si le même problème se reproduit dans les 3 mois suivant notre intervention*, nous nous engageons à le résoudre gratuitement en atelier.
* Hors problème lié à la mauvaise utilisation de l’appareil ou autre problème résultant d’une mise à jour logiciel ou d’un virus
3. Garantie Prix :
Vous savez combien vous sera facturée l’intervention ›
Notre technicien estime le temps nécessaire et établit un devis gratuit.
Les prix indiqués sont tout compris, déplacement inclus.
4. Garantie Donnée :
Sauvegarde et protection de vos données.
Nous accordons une grande importance à la sauvegarde et à la protection de vos fichiers et données.
5. Garantie Aide :
Besoin d’un renseignement ›
Nous vous apportons un vrai soutien au quotidien que se soit par téléphone ou par email.
La charte Ice Computer c’est :
. Le respect des délais et durées d’intervention.
. La qualité des prestations.
. Des prix attractifs et compétitifs.
Objectif : 100% SATISFAIT !!